Normalmente as pessoas até sabem do que se trata o PDCA, mas desconhecem sua aplicabilidade. A grande maioria viu nos cursos, porém, sem dar a devida importância. Tornou-se uma ferramenta que basicamente só é utilizada nas grandes companhias, quando na realidade tem potencial para ser aplicada em qualquer empresa, independente do seu tamanho, grau de [...]