Diário de Segurança ou o DDS na segurança do trabalho, como é popularmente conhecimento.
As empresas que já entenderam que cuidar da qualidade de vida e segurança de seus trabalhadores não deve ser encarado como um gasto, mas como um investimento capaz de garantir o aumento da produtividade, estão se tornando cada vez mais adeptas do Diálogo
Diversas pesquisas já comprovaram que colaborador saudável e feliz com o seu ambiente de trabalho é sinônimo de mais rendimento, tanto na quantidade quanto na qualidade da entrega. Portanto, se ficou curioso, confira o nosso post e conheça mais sobre os benefícios de aplicar o DDS na sua companhia.
O que é o DDS na segurança do trabalho?
Um dos grandes desafios na segurança do trabalho é conscientizar o colaborador da importância de cuidar da saúde no ambiente laboral. Não é raro termos notícias de acidentes em empresas que fornecem o equipamento de proteção individual (EPI), conforme exigido pela legislação, mas que não era utilizado pelo trabalhador, pelos mais diversos motivos.
E é nesse sentido que o DDS na segurança do trabalho é tão importante. Ele trabalha no despertar da consciência dos dois lados e, como o próprio nome diz, chama o colaborador para um diálogo honesto com o empregador, sobre os riscos no trabalho e como evitá-los. Mas nós não estamos falando apenas das funções com periculosidade ou insalubres.
O diálogo diário de segurança também contempla a ideia de prevenção de transtornos psicológicos, visando coibir o desenvolvimento de depressão ou burnout em decorrência do excesso de trabalho, ou cobrança desmedida, tanto pessoal quanto a realizada pelos gestores.
Tal recurso conscientizador foi desenvolvido pelo Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho — SESMT e tem trazido resultados positivos para as companhias que têm implementado a ferramenta.
Como o DDS funciona?
Como dito, o DDS na segurança do trabalho tem como objetivo estabelecer um diálogo direto, simples e prático com o trabalhador, por isso, o bate-papo é realizado diariamente, antes do início do expediente e deve ser mediado por um profissional da segurança do trabalho ou de alguma outra área correlata.
Para que o recurso tenha efeito positivo, é preciso ter atenção ao fato de que DDS significa diálogo e não um aviso ou uma palestra em que só um lado fala enquanto o outro ouve. Os supervisores devem aproveitar essa oportunidade para também conhecer as dores diárias de seus colaboradores e dessa maneira ajustar qualquer problema prático que for identificado.
Quais são os problemas identificáveis por meio do DDS?
Um erro comum cometido por gestores é pensar na segurança do trabalho de maneira reduzida, com foco apenas nas atividades periculosas ou insalubres. É claro que tais funções merecem atenção redobrada, mas o assunto é muito mais amplo do que a utilização dos EPIs.
O DDS é capaz de identificar diversas questões que envolvem a rotina de trabalho dos seus colaboradores e nós citamos alguns deles nos tópicos abaixo.
Equipamento de proteção coletiva
Muito se fala sobre os EPIs que são equipamentos de proteção individual. Mas e os de proteção coletiva? Como eles são organizados e cuidados dentro da empresa? A atenção nesse tópico deve ser redobrada, uma vez que a falta ou a má utilização por uma pessoa pode colocar em risco a vida de várias outras pessoas.
Bullying
A discussão sobre o bullying tem ganhado cada vez mais força e sendo ampliada do contexto escolar para vários outros momentos de nossa vida em sociedade, sendo o ambiente de trabalho um deles. As brincadeiras podem ser consideradas inocentes por quem faz, mas capazes de desencadear problemas sérios para quem é alvo.
Portanto, o DDS é uma ótima oportunidade para falar sobre o assunto, desencorajar qualquer tipo de piada que seja capaz de expor a outra pessoa ao ridículo e, principalmente, as com caráter discriminatório que envolvam conteúdos machistas ou racistas.
Esse tipo de comportamento além de poder ser considerado crime, expõe o ambiente de trabalho a riscos de desenvolvimento de transtornos psicológicos, logo, deve ser combatido.
Pequenas distrações
Sabe aquela pequena distração que quase resultou em algo pior? Os diálogos diários devem servir também para falar sobre eles. Os colaboradores podem relatar pequenos deslizes que cometeram e que por pouco não causaram grandes acidentes tanto para ele, quanto para a coletividade.
E aqui o mediador deve ter bastante cuidado para deixar os trabalhadores confortáveis a ponto de falarem sobre suas falhas sem medo de serem punidos por isso. O perfil humano das sessões deve ser sempre mantido e reforçado.
Limpeza e organização
A limpeza e organização do ambiente de trabalho também pode ser pauta das sessões. O cuidado com a manutenção das áreas coletivas, como cozinha e banheiro, a fim de contribuir para o bem-estar da coletividade ou, até mesmo, a organização individual das estações de trabalho podem figurar como pautas para os encontros de DDS.
Pode parecer besteira, mas esses são assuntos que impactam diretamente na rotina dos trabalhadores, seja causando acidentes ou, até mesmo, no bem-estar diário dos colaboradores. Usar um banheiro sujo ou almoçar em um refeitório bagunçado não é uma das tarefas mais animadoras do mundo, certo?
Cuidados com a coluna
Engana-se quem pensa que a segurança do trabalho deve ser reforçada apenas para quem opera máquinas perigosas. Ficar sentado o dia inteiro na frente de um computador sem tomar as devidas precauções também é extremamente prejudicial para a saúde, principalmente a ortopédica.
Logo, vale a pena separar algumas sessões para falar a respeito da importância de sentar da maneira correta ou fazer pequenos intervalos para se alongar e deixar o sangue circular. Pequenas atitudes no dia a dia são capazes de operar verdadeiros milagres.
Como implementar o DDS na minha empresa?
Uma das grandes vantagens do DDS na segurança do trabalho é sua relativa facilidade de ser aplicada.
A equipe responsável pela sua implementação deve ter consciência de que não há uma receita pronta para a utilização do recurso, portanto, vale a pena fazer um estudo preliminar da empresa, das diferenças áreas, dos problemas mais rotineiros, que se destacam e que devem ser combatidos com mais urgência.
Após o mapeamento é hora de organizar o plano de ação. Se estamos falando de uma indústria em que há trabalho realizado no escritório e trabalho no “chão de fábrica” como é popularmente conhecido, o DDS não pode ser aplicado da mesma maneira, correto?
Portanto, é preciso separar as conversas que podem ser realizadas pelo mesmo profissional ou por profissionais diferentes. É recomendado que o diálogo diário aconteça antes do expediente, no horário em que as pessoas estão mais relaxadas, menos ocupadas e mais dispostas a ouvir.
Se o espaço não for muito grande, não é necessário que haja deslocamento para uma sala de reuniões, por exemplo. Tente manter o DDS de maneira mais descontraída possível. Evite formalismos e jargões desnecessários e estabeleça um espaço seguro para que os colaboradores não se sintam coagidos ou intimidados em relatar suas questões.
O grande diferencial do diálogo diário é participação da equipe, caso contrário, se igualará a uma reunião ou um aviso geral em que os gestores comunicam algo sem que haja espaço para réplica.
O próximo passo da implementação é repassar a informação para os trabalhadores de modo que eles compreendam o que é DDS. Aqui ele pode ser realizado no primeiro encontro, mas nada impede que a comunicação interna reforce a importância e os motivos da criação de tal programa.
Levante informações a respeito dos acidentes ou afastamentos por doenças ocupacionais. Mesmo que a companhia não conte com índices altos, mostre estatísticas de outros lugares e reafirme o compromisso com a prevenção e com todos os trabalhadores. Tal postura trará mais confiança, cumplicidade e estabelecerá um objetivo a ser atingido por todos.
Entregue a função de mediar os diálogos para profissionais devidamente preparados, seja eles da área de segurança do trabalho, seja de recursos humanos. Isso é importante para que o foco durante as sessões seja mantido.
O DDS deve ser rápido, conciso e eficaz. Os dez ou quinze minutos separados para a conversa não devem ser utilizado para discutir outros assuntos que não sejam nomeadamente sobre segurança e saúde.
Outro item fundamental é a atenção aos exemplos reais.
As situações ideais que não contemplam a realidade dos trabalhadores não é efetiva para a compreensão da necessidade de cuidar dos protocolos da saúde, portanto, leve as coisas que já aconteceram no passado ou exemplos emblemáticos em outras empresas para ilustrar as normas e contextualizar melhor.
E por fim, para atingir o objetivo é necessário ter todos os encontros documentados, logo, eles devem ser conduzidos sempre por duas pessoas, em que uma fala e a outra não apenas anota as questões levantadas, mas também observa a reação dos participantes, a fim de identificar algum desconforto ou timidez que possa ser investigado, ou melhorado nas próximas sessões.
Quais são os benefícios do DDS?
Bem, nós já apresentamos o principal benefício de contar com um programa de DDS na sua empresa: a redução de acidentes de trabalho. No entanto, eles não encerram por aí. Há algumas outras vantagens que são observadas sempre que o recurso é colocado em prática e nós falaremos um pouco melhor deles, nos tópicos abaixo.
Reforço
O diálogo diário sobre as boas práticas no ambiente laboral serve como reforço de conhecimentos que já foram transmitidos em outras oportunidades, como treinamentos, palestras e cursos.
Além disso, quanto mais tempo a pessoa está desempenhando determinada função mais confiante ela fica em sua habilidade, e esse comportamento é fértil para que as normas de segurança sejam consideradas desnecessárias e postas de lado.
Ao implementar o recurso do DDS, a gestão relembra todos os dias a importância e traz a responsabilidade de todos agirem em conformidade com as regras internas e legislativas. Além de manter fresco na memória de todos os protocolos de segurança e os procedimentos que devem ser realizados em caso de emergência.
Proximidade
Por ser uma conversa, o recurso é mais dinâmico e mais próximo, afastando a característica hierárquica em que apenas o empregador fala por horas sem ouvir o outro lado. Dessa maneira, os trabalhadores se sentem mais à vontade para participar, tirar dúvidas ou informar eventuais problemas e tudo isso é extremamente positivo para alcançar o resultado pretendido.
Produtividade
E, como resultado de um bom trabalho em garantir a segurança física e emocional dos trabalhadores, as empresas notam um grande ganho na produtividade. Há pesquisas que relacionam o bem-estar dos colaboradores à melhora de rendimento, entregando mais e com mais qualidade
Como puderam perceber o DDS na segurança do trabalho é essencial para manter o bem-estar dos colaboradores e com isso garantir resultados positivos para todos. A sua aplicabilidade é simples e ela pode ser utilizada por qualquer companhia, independentemente do porte.
Gosta desse assunto? Então conheça o nosso post sobre o dia mundial da segurança e saúde no trabalho.
